سياسة الخصوصية وحماية البيانات

المادة الخمسون — التزام المكتب بحماية البيانات

يلتزم المكتب بمعالجة البيانات الشخصية التي يحصل عليها من العميل بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبما يحقق الغرض الذي جُمعت من أجله، مع اتخاذ التدابير التنظيمية والتقنية المناسبة لحمايتها.

المادة الحادية والخمسون — أغراض المعالجة

يجوز للمكتب استخدام بيانات العميل للأغراض الآتية:

1. إنشاء وإدارة الحساب.
2. تنفيذ الخدمات المطلوبة.
3. التحقق من الهوية.
4. التواصل مع العميل.
5. إصدار الفواتير والإشعارات.
6. تحسين جودة الخدمات.
7. الامتثال للأنظمة والتعليمات.
8. إدارة الشكاوى والنزاعات.
9. حماية الحقوق النظامية للمكتب والعميل.

المادة الثانية والخمسون — مشاركة البيانات

لا يشارك المكتب بيانات العميل مع أي طرف ثالث إلا في الأحوال التي يجيزها النظام أو تقتضيها طبيعة الخدمة، ومن ذلك:

1. الجهات الحكومية أو القضائية أو التنظيمية المختصة.
2. مقدمو الخدمات أو المتعاقدون مع المكتب في الحدود اللازمة لتنفيذ الخدمة، مع اتخاذ التدابير المناسبة لحماية البيانات.
3. الجهات التي يوافق العميل على مشاركة بياناته معها.
4. أي حالة يوجب فيها النظام الإفصاح.

المادة الثالثة والخمسون — التزامات العميل بشأن البيانات

يلتزم العميل بعدم رفع أو مشاركة أي بيانات تخص الغير إلا إذا كان مخولاً نظامًا بذلك، ويتحمل المسؤولية عن أي مخالفة تنشأ عن تقديم بيانات لا يملك حق استخدامها أو الإفصاح عنها.

المادة الرابعة والخمسون — الاحتفاظ بالبيانات

يجوز للمكتب الاحتفاظ بالبيانات والمستندات والسجلات الإلكترونية للمدة التي تقتضيها الأنظمة أو التي تكون لازمة لإدارة العلاقة التعاقدية أو لحماية الحقوق أو لإثبات الالتزامات، ثم يتم التعامل معها وفق السياسات المعتمدة والأنظمة النافذة.

المادة الخامسة والخمسون — حقوق أصحاب البيانات

تمارس حقوق أصحاب البيانات الشخصية وفقًا لما تقرره الأنظمة المعمول بها، بما في ذلك — متى انطبق — الحق في العلم، والاطلاع، وطلب التصحيح أو التحديث، وذلك وفق الضوابط والإجراءات النظامية.

المادة السادسة والخمسون — سرية المعلومات

يلتزم المكتب بالحفاظ على سرية المعلومات والوثائق التي يحصل عليها من العميل، وعدم استخدامها أو الإفصاح عنها إلا بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة أو في الحالات التي يجيزها أو يوجبها النظام.

المادة السابعة والخمسون — استثناءات السرية

لا يعد إفصاح المكتب عن المعلومات إخلالاً بالسرية إذا كان:

1. تنفيذًا لالتزام نظامي.
2. بناءً على أمر صادر من جهة مختصة.
3. بموافقة العميل.
4. ضروريًا للدفاع عن حقوق المكتب في نزاع قضائي أو تحكيمي أو إداري، وفي الحدود اللازمة لذلك.
5. مطلوبًا لتنفيذ الخدمة من خلال متعاون أو مقدم خدمة ملتزم بالسرية.

المادة الثامنة والخمسون — التزام العميل بالسرية

يلتزم العميل بالمحافظة على سرية أي معلومات أو وثائق أو نماذج أو مذكرات أو وسائل عمل خاصة بالمكتب يطلع عليها بسبب استخدام المنصة أو تنفيذ الخدمة، وعدم استخدامها أو نشرها أو تمكين الغير منها دون موافقة خطية من المكتب.